Experto de Servicio al Huésped

Acerca del puesto

Protea Hotels by Marriott busca un Experto de Servicio al Huésped para su hotel en Owerri, Nigeria. La función consiste en tomar la iniciativa para ofrecer una amplia gama de servicios que guíen a los huéspedes durante su estancia, haciendo que las transacciones se sientan parte positiva de la experiencia.

Responsabilidades principales

• Procesar necesidades operativas y responder a los pedidos de los huéspedes
• Completar informes y compartir información sobre las atracciones locales
• Asistir a los huéspedes con la carga y descarga de sus vehículos y transportar el equipaje entre habitaciones y zonas designadas
• Mantener un espacio de trabajo seguro, seguir las políticas y procedimientos de la compañía y los estándares de calidad
• Mantener un uniforme, apariencia personal y comunicación profesionales en todo momento

Perfil requerido

• Título de estudios secundarios o certificado equivalente (GED)
• No se requiere experiencia laboral ni como supervisor
• Ninguna licencia o certificación requerida
• Capacidad física para estar en movimiento constante, subir y bajar escaleras y rampas, y levantar o mover objetos de hasta 50 libras sin ayuda y de hasta 100 libras con ayuda