Kundenservice-Assistent (Vollzeit)
LIC Agency career · Lagos
Job description
Über die Position
Als Kundenservice‑Assistent unterstützen Sie täglich Kund:innen bei Fragen zu Versicherungs‑ und Finanzprodukten. Sie arbeiten in Vollzeit in unserem Büro in Lagos und tragen maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei.
Hauptaufgaben
- Entgegennahme und Bearbeitung von telefonischen und persönlichen Anfragen.
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im System.
- Erstellung einfacher Dokumente und Unterstützung bei administrativen Büroaufgaben.
- Strukturierte Aufnahme, Weiterleitung und Nachverfolgung von Kundenanliegen.
Anforderungsprofil
- Abgeschlossene schulische oder kaufmännische Ausbildung.
- Ausgeprägte Kommunikations‑ und Serviceorientierung.
- Erfahrung im Umgang mit Kund:innen und lösungsorientiertes Arbeiten.
- Zuverlässigkeit, Lernbereitschaft und Teamfähigkeit.
Erforderliche Kenntnisse
- Gute PC‑Kenntnisse und sichere Anwendung von MS‑Office.
Was wir bieten
- Ein dynamisches Arbeitsumfeld im Finanz‑ und Versicherungssektor.
- Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung.
- Langfristige Perspektiven in einem wachsenden Unternehmen.
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