Kundenservice-Assistent
LIC Agency career · Lagos
Job description
Über die Position
Als Kundenservice‑Assistent:in bei LIC Agency career unterstützen Sie täglich Kund:innen bei Fragen zu Versicherungs‑ und Finanzprodukten. Die Tätigkeit ist vollzeit und erfolgt vor Ort in Lagos.
Hauptaufgaben
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen telefonisch und persönlich vor Ort.
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im System.
- Erstellung einfacher Dokumente und Unterstützung bei administrativen Büroaufgaben.
- Strukturierte Aufnahme, Weiterleitung und Nachverfolgung von Kundenanliegen zur Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit.
Anforderungsprofil
- Ausgeprägte zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten.
- Erfahrung im Kundenservice und lösungsorientiertes Arbeiten.
- Zuverlässige, lernbereite und teamfähige Arbeitsweise.
- Abgeschlossene schulische oder kaufmännische Ausbildung.
Erforderliche Kenntnisse
- Gute PC‑Kenntnisse und sichere Anwendung von MS‑Office.
- Sorgfältige und strukturierte Datenverwaltung.
Was wir bieten
- Möglichkeit zur Weiterentwicklung in einem wachsenden Finanzumfeld.
- Langfristige Perspektiven und attraktive Karrieremöglichkeiten.
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