Host/Hostess

Acerca del puesto

Buscamos un/a Host/Hostess para recibir a los huéspedes en nuestro hotel, garantizar una experiencia de servicio impecable y apoyar al equipo en la gestión de los comedores.

Responsabilidades principales

• Recibir a los huéspedes, determinar el número de integrantes del grupo y asignarles asientos en mesas limpias y disponibles.
• Colocar menús actualizados, servir cubiertos, servilletas y otros elementos de mesa, asegurando la correcta disposición para grupos con necesidades especiales.
• Mantener la limpieza de las áreas de trabajo durante todo el día mediante un procedimiento de limpieza constante.
• Controlar la disponibilidad de asientos, la seguridad y el bienestar de los huéspedes en los comedores.
• Informar al gerente sobre accidentes, lesiones y condiciones inseguras, y cumplir con las políticas de seguridad de la compañía.

Perfil requerido

• Educación mínima: título de estudios secundarios o certificado equivalente (GED).
• No se requiere experiencia previa; se valorará experiencia en entornos gastronómicos.
• No se requiere experiencia como supervisor.
• Capacidad para estar de pie, caminar o sentarse durante períodos prolongados y mover objetos de hasta 10 libras sin ayuda.

Habilidades requeridas

• Comunicación clara y profesional con huéspedes y compañeros.
• Presentación personal pulcra y uniforme adecuado.
• Capacidad para atender teléfonos siguiendo el protocolo establecido.
• Trabajo en equipo y apoyo a los objetivos comunes.