Ingénieur Service – Chaudières Industrielles (Bosch Group)

En tant qu'Ingénieur Service au sein du Bosch Group, vous serez le garant de la performance et de la fiabilité des chaudières industrielles Bosch déployées chez nos clients grands comptes en Afrique de l'Ouest. Vous assurerez l’ensemble du cycle de vie technique des installations, depuis la phase d’installation jusqu’à la maintenance préventive et corrective, en veillant à la satisfaction client et à la croissance du portefeuille de services. **Missions principales** - **Installation et mise en service** : réaliser les études de site, préparer les plans d’exécution, installer les équipements selon les spécifications techniques Bosch et assurer la mise en service complète en conformité avec les exigences client. - **Maintenance préventive** : planifier et exécuter les interventions de maintenance programmée, réaliser les contrôles de performance, calibrer les systèmes et proposer des actions d’optimisation énergétique. - **Dépannage et support technique** : intervenir rapidement en cas de panne, diagnostiquer les dysfonctionnements, proposer des solutions correctives et assurer le suivi des réparations. - **Gestion de la relation client** : être l’interlocuteur privilégié des clients, assurer le reporting des interventions, recueillir les retours d’expérience et contribuer à l’amélioration continue du service. - **Développement du portefeuille** : identifier les opportunités d’extension de service, proposer des contrats de maintenance supplémentaires et participer aux appels d’offres. - **Conformité HSE** : appliquer rigoureusement les normes de santé, sécurité et environnement de Bosch, veiller à la sécurité sur les sites et à la conformité réglementaire. **Profil recherché** - Diplôme d’ingénieur (ou équivalent) en génie mécanique, énergétique ou thermique. - Minimum 3 à 5 ans d’expérience dans la maintenance ou le service d’équipements industriels, idéalement dans le domaine des chaudières ou systèmes de chauffage. - Maîtrise des normes techniques et réglementaires applicables aux installations industrielles. - Excellentes compétences en diagnostic et résolution de problèmes techniques. - Capacité à travailler en autonomie sur le terrain tout en assurant une communication fluide avec les équipes internes et les clients. - Sens du service client, orientation résultats et esprit d’initiative. - Maîtrise du français et de l’anglais, la connaissance du portugais ou d’une langue locale est un atout. - Disponibilité à se déplacer régulièrement sur les sites clients en Afrique de l’Ouest. **Ce que nous offrons** - Un contrat à durée indéterminée (CDI) au sein d’un groupe mondial reconnu pour son innovation et sa qualité. - Un environnement de travail stimulant avec des projets à forte valeur ajoutée. - Des formations continues et des programmes de développement professionnel. - Un package de rémunération attractif incluant des avantages sociaux et des primes liées à la performance. - Un véhicule de fonction et des outils de travail modernes pour optimiser votre mobilité. Rejoignez Bosch Group et participez activement à la transition énergétique en assurant la performance et la fiabilité des solutions de chauffage industriel pour nos clients en Afrique de l’Ouest.